E-Ticarette Kargo Stratejisi: Desi, Ücretsiz Kargo Eşiği ve Maliyet
Kargo hem müşterinin satın alma kararını hem de kâr marjınızı etkiler. Desi hesabından ücretsiz kargo eşiğine kadar doğru stratejiyi kurmanın yolları.
Sepeti terk eden müşterilerin önemli bir kısmı, ödeme adımında beklemediği kargo ücretiyle karşılaştığı için vazgeçer. Öte yandan her siparişte kargoyu siz üstlenirseniz marjınız erir. Doğru kargo stratejisi bu ikisi arasındaki dengeyi kurmaktır.
Desi ve ücretlendirilen ağırlık
Kargo firmaları paketin hacmine göre hesaplanan desi ile gerçek ağırlığı karşılaştırır ve büyük olanı ücretlendirir. Desi = en × boy × yükseklik (cm) ÷ 3.000. Hafif ama hacimli ürünlerde (yastık, oyuncak, ambalajlı kozmetik) ücreti çoğu zaman desi belirler. Desi hesaplama aracıyla paketlerinizi kontrol edin.
Ambalajı küçültün
Ürüne göre seçilmiş kutu, gereksiz boşluğu ve dolgu malzemesini azaltır. Birkaç santimetrelik fark bile paketi bir alt desi basamağına indirerek her gönderide tasarruf sağlayabilir.
Ücretsiz kargo eşiği
Ücretsiz kargo eşiği, ortalama sepet tutarını artırmanın en etkili yollarından biridir. Eşiği belirlerken ortalama sepet tutarınızı, ürün başına kâr marjınızı ve ortalama kargo maliyetinizi birlikte değerlendirin. Eşiğe yaklaşan müşteriye sepette “ücretsiz kargo için X TL kaldı” bilgisi göstermek de dönüşümü destekler.
Kargo firması seçimi
- Sözleşme fiyatı ve desi basamakları
- Teslim süresi ve bölge kapsaması
- İade gönderisi süreci ve maliyeti
- Hasar ve kayıp durumunda tazmin koşulları
- API ile etiket ve takip numarası entegrasyonu
Teklifleri kargo ücreti hesaplama aracıyla yan yana karşılaştırabilirsiniz.
Takip ve bilgilendirme
Siparişin kargoya verildiğini ve takip numarasını müşteriye otomatik iletmek, “kargom nerede” sorularını azaltır. Neds kargo entegrasyonlarıyla etiket oluşturur ve takip bilgisini SMS ve e-postayla gönderir.
Sık sorulan sorular
Desi nasıl hesaplanır?
En × boy × yükseklik (cm) çarpılıp 3.000’e bölünür. Kargo firmaları desi ile gerçek ağırlıktan büyük olanı ücretlendirir.
Ücretsiz kargo eşiği nasıl belirlenir?
Ortalama sepet tutarınızın biraz üzerine koyulan bir eşik, müşteriyi sepete ürün eklemeye teşvik eder; eşiğin altındaki siparişlerde kargo ücretinin kâr marjınızı nasıl etkilediğini hesaplayarak karar verin.
Birden fazla kargo firmasıyla çalışmak mantıklı mı?
Evet. Bölgeye, paket boyutuna ve hıza göre farklı firmalar daha uygun olabilir; çoklu kargo entegrasyonu bu seçimi otomatik yapmanızı sağlar.
